Tout le monde semble être surpris que google mail plante pendant deux heures et de mémoire c’est la première fois. En plus il semble que le mail était toujours disponible en utilisant une messagerie du type outlook. Maintenant on est sensé tout savoir tout de suite grâce à twitter.
Un petit calcul : 2 heures ce n’est que 0,02% d’indisponibilité pour une année! et 0,002% pour 10 ans! Pour un service même payant on approche quand même de la perfection. Les HLR des opérateurs mobiles plantent également régulièrement, là aussi c’est la panique à bord quand on ne peut plus appeler sur son téléphone mobile. Pour l’opérateur, c’est une perte sèche en chiffre d’affaire, (ok on attend que la panne soit réparé pour téléphoner)
Mais tout ça c’est normal, aussi blindée que soient les procédures de maintenance, des pannes de ce type arrivent tous les jours, cela nous apprendra à ne pas avoir de plan b! Moi mon blog plante environ 3 jours par an si je somme toutes les pannes soit 99% de disponibilité, c’est déjà bien!
D’ailleurs je me demande toujours pourquoi certaines parties vitales de notre corps ne sont pas redondées! Même nous, nous pouvons avoir une panne. Pourtant nous avons une durée de vie bien supérieure à tout système éléctronique présent sur terre.
Comment faisions nous il y a 15 ans?
A passage je salue la transparence de google et sa façon de communiquer sur l’incident, une vraie leçon de management.
