Appelée aussi loi des 80/20, la loi de Pareto est une loi empirique qui correspond aux observations de Vilfredo Pareto , sociologue et économiste italien. Cette loi décrit une inégalité présente dans un grand nombre de phénomènes.

Elle semble modéliser approximativement, mieux en tout cas qu’un modèle linéaire les situations suivantes :

économie : 80 % des richesses sont détenues par 20 % des personnes (en fait ces pourcentages varient entre pays, et — dans le même pays — d’une décennie à l’autre) ;

gestion de projet : 20 % d’accomplissement d’une mise au point nécessite 80% de l’effort (Une boutade prétend qu’il faut ensuite 90 % de l’effort pour les 80 % qui restent).

gestion de production : 20 % des produits représentent 80 % du chiffre d’affaires. Cela permet de choisir sur quels procédés ou processus apporter des modifications en priorité ;

services : 80 % des réclamations proviennent de 20 % des clients.
ressources humaines :

80% de boulot efficace est fait par 20% du personnel

80% du boulot inefficace est fait par 20% du personnel sachant que les 60% restants (en partant du principe que ceux qui font du boulot efficace ne sont pas ceux qui font du boulot inefficace) font 20% du boulot efficace restant et surtout réparent les conneries des gens qui font du boulot de m…., mais aussi dans les 60% restants il y a également une minorité disons 20% qui ne font absolument (100%) rien, ni plus value, ni moins value.

D’ailleurs, il faut mieux pour une entreprise d’avoir un employé au placard à ne rien faire que d’avoir un employé qui ne fait que des conneries. Certes il faudrait pouvoir virer les inutiles et les inéfficaces, mais c’est une autre hisoire.

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